Política de Privacidad

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratan con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios.
• Gestionar y prestar los servicios técnicos contratados (reparación, mantenimiento, TPV, CRM, etc.).
• Mantener la comunicación necesaria durante la prestación del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Los datos recabados pueden incluir: nombre completo, teléfono, correo electrónico, información sobre el dispositivo o empresa, y cualquier detalle que el usuario comparta voluntariamente a través de formularios, llamadas, WhatsApp o correo electrónico.

El tratamiento de datos se basa en las siguientes legitimaciones conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Interés legítimo: para responder a consultas y solicitudes de información.
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
• Obligación legal: para cumplir con las normativas fiscales, contables y de protección de datos vigentes.

TecnoGirona no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser comunicados en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos imprescindibles para la gestión del negocio (plataformas de email, CRM, herramientas de soporte), con los cuales existen contratos de encargo de tratamiento.
• Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

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Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas y presupuestos: hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que se haya contratado el servicio.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, los plazos que establezca la normativa fiscal y civil aplicable (generalmente 5 años).
• Consentimiento para comunicaciones: hasta que el usuario retire su consentimiento.

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@tecnogirona.es:

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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